POLITICA DI SPEDIZIONE
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METODO DI SPEDIZIONE |
TEMPI DI CONSEGNA |
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DHL Domestic |
2-3 Giorni lavorativi |
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DHL Europe |
1 Settimana |
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DHL International Standard |
1-2 Settimane |
SPEDIZIONI EXTRA UE
Per le spedizioni verso Paesi al di fuori dell'Unione Europea, eventuali dazi doganali, IVA all'importazione, tasse locali e spese di sdoganamento applicate dalle autorità del Paese di destinazione o dal corriere incaricato della consegna sono a carico del cliente.
Tali importi non sono inclusi nel prezzo dei prodotti né nelle spese di spedizione indicate al momento dell'acquisto, salvo diversa indicazione espressa.
DIRITTO DI RECESSO E RESI
Il cliente ha diritto di recedere dall'acquisto entro 14 giorni dalla data di consegna dell'ordine, senza obbligo di fornire alcuna motivazione.
Per esercitare il diritto di recesso, il cliente dovrà comunicare la propria volontà inviando una richiesta all'indirizzo e-mail commerciale@federicatosi.it entro il termine di 14 giorni dalla consegna.
Una volta autorizzato il reso, il prodotto dovrà essere restituito entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso, integro, non utilizzato, completo di etichette originali, confezione e accessori eventualmente ricevuti.
Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo diversa indicazione da parte di Federica Tosi®.
Per gli ordini spediti al di fuori dell'Unione Europea, eventuali dazi doganali, IVA all'importazione, tasse locali e spese di sdoganamento restano a carico del cliente e non sono rimborsabili da Federica Tosi®, in quanto non incassati dalla società.
Per i resi provenienti da Paesi extra UE, il cliente è tenuto a spedire la merce indicando chiaramente sulla documentazione doganale la dicitura "Returned Goods". Eventuali dazi, imposte o spese sostenute da Federica Tosi® per il rientro della merce saranno detratti dall'importo del rimborso.
Una volta ricevuto e verificato il prodotto restituito, il rimborso verrà effettuato entro 7 giorni lavorativi sullo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto.
Federica Tosi® si riserva il diritto di rifiutare il reso qualora il prodotto restituito risulti utilizzato, danneggiato, privo di etichette originali o non conforme alle presenti condizioni di reso.
COSTI DEL RESO
Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo diversa indicazione da parte di Federica Tosi®.
Per le sostituzioni autorizzate da Federica Tosi®, le spese di spedizione del nuovo articolo saranno a carico di Federica Tosi®.
RESI DA PAESI EXTRA UE
Per i resi provenienti da Paesi al di fuori dell'Unione Europea, il cliente è tenuto a spedire la merce indicando chiaramente sulla documentazione doganale la dicitura "Returned Goods" o equivalente.
Eventuali dazi, imposte, IVA all'importazione, spese di sdoganamento o altri costi sostenuti da Federica Tosi® per il rientro della merce saranno detratti dall'importo del rimborso dovuto al cliente.
RIMBORSI
Una volta ricevuto e verificato il prodotto restituito, il rimborso verrà effettuato entro 7 giorni lavorativi sul medesimo metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto.
Eventuali dazi doganali, IVA all'importazione, tasse locali o spese di sdoganamento pagate dal cliente alle autorità del Paese di destinazione o al corriere non sono rimborsabili da Federica Tosi®, in quanto non incassate dalla società.
SMARRIMENTO O RIFIUTO DELLA CONSEGNA
In caso di rifiuto della consegna da parte del destinatario o di mancato ritiro della spedizione, eventuali costi di giacenza, restituzione, smaltimento, dazi, imposte o spese di trasporto addebitati a Federica Tosi® potranno essere detratti dall'eventuale rimborso spettante al cliente.
